¿Cómo puedo contactarlos?
Puede hacerlo vía e-mail y/o MSN Messenger en ventas@starhost.com.mx.
¿Podría crearme una cuenta demo para probar el servicio?
Por motivos de seguridad hacía los servidores no está permitido crear cuentas de este tipo.
Si contrato un plan Reseller, ¿Cuáles serán mis DNS?
Sus DNS son personalizados en base a su nombre de dominio.
Si es, por ejemplo: su-empresa-de-host.com, sus DNS serán:
ns1.su-empresa-de-host.com
ns2.su-empresa-de-host.com
Si alguno de mis clientes infringe los Términos y Condiciones de Uso, ¿toda mi cuenta Reseller es suspendida?
No, en absoluto. Sólo las cuentas que infringen los Términos y Condiciones de Uso son suspendidas y/o canceladas.
Si registro un dominio en STAR HOST, ¿de quién será el dominio?
El dominio registrado será únicamente de su propiedad. Tendrá acceso a un panel de control donde podrá administrarlo.
Si ya tengo un dominio registrado, ¿puedo usarlo con sus servicios?
Claro. Una vez realizado su pago, le indicaremos las instrucciones necesarias para hacer el cambio.
¿Puedo cambiarme de proveedor sin problemas?
Claro. Cuando usted lo deseé puede dejar de renovar su servicio y cambiar a otro proveedor.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Los pagos pueden ser mediante depósito bancario en HSBC, transferencia electrónica o Western Union; el cual debe ser realizado en un plazo máximo de 5 días después de su contratación.
¿Cuánto tiempo tarda la activación de mi cuenta?
Su cuenta será dada de alta después de haber confirmado su pago en un plazo inferior a 72 horas hábiles, generalmente en cuestión de minutos.
¿Incluye Soporte Técnico?
Por supuesto que sí, mediante nuestro exclusivo sistema de tickets. ¡Siempre con la respuesta que usted necesita!
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